Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Все товары, представленные в нашем магазине, сопровождаются гарантией и имеют сервисную поддержку на всей территории Украины. Гарантийный срок изделия (от 2-х недель до 36 месяцев) устанавливает производитель. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте, а также в гарантийном талоне товара. Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров Вы можете найти в гарантийном талоне и/или на сайте производителя.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:   

  • модель;
  • дата продажи товара
  • серийный номер;
  • гарантийный срок;

Обратите внимание, что при утере гарантийного талона, Вы лишаетесь права на бесплатный гарантийный ремонт. Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации! Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром. В случае возникновения проблем с сервис-партнером, Вы всегда можете обратиться в магазин и мы сделаем все, чтобы помочь Вам в решении проблемы.

Возврат и обмен товара

Согласно закону «о защите прав потребителя», Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. При желании осуществить возврат/обмен товара, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, сколов, царапин, потёртостей, загрязнений, не подвергался изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если полученный продукт не исправен, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем.

Послегарантийный ремонт и обслуживание

Послегарантийный ремонт осуществляется за счет потребителя.

В случае если у Вас возникли проблемы с товаром по истечению гарантийного срока, Вы всегда можете обратиться в наш магазин для консультации и мы сделаем все, что бы помочь Вам в решении проблемы.

Так же мы имеем небольшой склад запасных частей и/или можем помочь в поиске нужной Вам детали в том случае если Вы решили устранить поломку самостоятельно.